Chamil Renovation, according to complying with Law 1581 of 2012 and Regulatory Decree 1377 of 2013 and the provisions of article 15 of our Political Constitution, adopts and applies this Policy for the processing of personal data. Chamil Renovation guarantees privacy, the rights to privacy and the good name of people, during the process of processing personal data, they will have the principles of confidentiality, security, legality, access, freedom. 

You must agree not to disclose the information that is written or transferred to our company, in accordance with the rules of Law 527 that regulates Electronic Commerce in Colombia and Law 1581 of 2012 on the use of confidential data. With this Policy for the Treatment and Protection of Personal Data, it is complemented with the null and previously issued agreements and politics. 

Chamil Renovation, to comply with the data protection politics and the obligations of Law 1581 of 2012, its Regulatory Decrees and the other rules that complement, add, enrich or modify it, takes into account the following for the handling of information and personal data:  

Personal information is one of the most important assets, therefore, the treatment of this information is carried out with great care and in accordance with the provisions of the law, guaranteeing people the full exercise and respect for their right of Habeas Data.  

The information found in the own Database has been obtained in the development of the activity of Chamil Renovation, its collection has been made and will always be done according to the criteria and legal regulations. 

SCOPE OF THE DATA PROTECTION POLITICS:  

The Personal Data Protection Policy of Chamil Renovation will apply to all Databases and / or files containing Personal Data, which for Chamil Renovation is subject to Treatment as responsible and / or in charge of the processing of Personal Data.  

The Processing of Personal Data must be done in the terms, conditions and scope of the authorization of the Owner and / or in application of the special rules when appropriate any legal exception to do so. Any type of request, product of the exercise of the duties and rights enshrined in the policy, may be addressed to the email: info@chamilrenovation.com 

PURPOSE OF THE COLLECTION AND PROCESSING OF PERSONAL DATA: 

THE PURPOSE OF THE PERSONAL DATA PROTECTION POLICY SEEKS:  

  1. Implementthe procedures for the collection and processing of personal data in ac ac-law. 
  2. Generatean organized scheme to safeguard the private, semi-private, public and sensitive data of its owners.

DEFINITIONS: 

  1. Authorization: Prior,express and informed consent of the Owner to carry out the Processing of personal data. 
  2. PrivacyNotice: Verbal or written communication generated by the Responsible addressed to the Holder for the processing of their personal data, through which they are informed about the existence of the information processing policies that will be applicable, the way to access them and the purposes of the Treatment that is intended to give to the personal data. 
  3. Database:Organized set of personal data that is subject to Treatment. 
  4. Personal data:Anyinformation linked or that can be associated with one or more specific or determinable natural persons. 
  5. Privatedata: It is the data that by its intimate or reserved nature is only relevant to the owner. 
  6. Sensitive data: Sensitive dataisunderstood to be those that affect the privacy of the Owner or whose improper use may generate discrimination, such as those that reveal racial or ethnic origin, political orientation, religious or philosophical convictions, membership of trade unions, social organizations, human rights or that promotes the interests of any political party or that guarantee the rights and guarantees of opposition political parties, as well as data relating to health, sex life and biometric data. 
  7. Personin charge of the Treatment: Natural or legal person, public or private, that by itself or in partnership with others, carries out the Processing of personal data on behalf of the Responsible for the Treatment. 
  8. Responsiblefor the Treatment: Natural or legal person, public or private, that by itself or in partnership with others, decides on the database and / or the Treatment of the data. 
  9. Owner: Naturalperson whose personal data are subject to Treatment. 
  10. Treatment:Any operation or set of operations on personal data, such as the collection, storage, use, circulation or deletion thereof. 
  11. Termsand Conditions: general framework in which the conditions for participants of promotional or related activities are established. 

 

CHAMIL RENOVATION DATABASE:  

The policies and procedures apply to the Database handled by Chamil Renovation and will be registered in accordance with the provisions of the law. 

POLITICS CONSULTATION:  

The Personal Data Protection Policy must be announced, presented and arranged on the official site of Chamil Renovation “chamilrenovation.com”, presenting easy consultation and access by the general public. 

 RIGHTS OF THE HOLDERS OF PERSONAL DATA:  

The holders of the personal data are the natural persons whose personal data are subject to Treatment by Chamil Renovation. 

In accordance with the provisions of the applicable current regulations on data protection, the following are the rights of the holders of personal data, which can be exercised at any time: 

  1. Access,know, Chamil Renovation andrectify the personal data on which Chamil Renovation is carrying out the Treatment. Similarly, the owner may request at any time that their data be updated or rectified when they find that their data are partial, incorrect, inaccurate, incomplete, fractionated, misleading, or those whose treatment has not been authorized or is expressly prohibited. 
  2. Beinformedby Chamil Renovation, regarding the use you have given to your personal data. 
  3. Revokethe authorization and / or request the deletion of the data when the treatment does not respect the principles, rights, and constitutional and legal guarantees. 
  4. Requestproof of the authorization granted to Chamil Renovation for the processing of data, by any valid means, except in cases where authorization is not necessary. 
  5. Submitto the Superintendence of Industry and Commerce, complaints for violations of the provisions of Law 1581 of 2012 and the other regulations that modify, add or complement it, after consultation or request before Chamil Renovation. 
  6. Access andconsultyour personal data subject to processing free of charge.

UPDATE, CORRECT, RECTIFY OR DELETE THE DATA OF THE TITUAR: 

The owner of the personal data may request Chamil Renovation by means of the info@chamilrenovation.com mail, that their personal data processed be updated, corrected, rectified or deleted, if they wish or if they consider that there is a breach of any of the duties in the General Regime of Protection of Personal Data or in this Policy. 

In order to be able to update, correct, rectify or delete, the Owner must process the request addressed to the person responsible or in charge of the treatment indicating: 

  1. Fullnameand identification of the owner of the data. 
  2. Detaileddescription of the facts giving rise to the request. 
  3. Locationdata of the holder such as address, department, city and contact telephone number. 
  4. Descriptionof the procedure you wish to perform (update, correction, rectification or deletion). 
  5. Andifyou consider it necessary to attach documents that support the request (this point is optional). Received the request of the Holder of the personal data by means of the mail info@chamilrenovation.com,with the points correctly completed to process it in a way to the person responsible or in charge of the treatment, keeping the case open in a term not exceeding five (5) business days from the date of its receipt, time in which the response and 

solution to the request must be given. Likewise, there will be two (2) business days to transfer the person in charge of giving it a solution (competent); if the recipient is not entitled to respond to it, he/she will have fifteen (15) business days from the day of receipt of the request to attend to it. 

If the Holder does not comply with the points correctly completed to process the request addressed to the person in charge or in charge of the treatment, the Holder (interested) will be asked to correct the requirements within five (5) days to the date of receipt. Fifteen (15) counted from the date, from the date, since the Holder is asked to comply with the established requirements, and not obtaining any response or insisting on the wrong procedure, it will be assimilated as withdrawal of the request. 

If on the part of Chamil Renovation, it has not been possible to respond to the request within the indicated term, the Holder (interested) will be informed, listing and detailing the reasons why it was not possible to meet your request and notifying you of the date on which it will be resolved. 

REVOKE THE AUTHORIZATION TO PROCESS PERSONAL DATA: 

At any time the owner of the Personal Data may revoke the authorization for the processing of their Personal Data provided to Chamil Renovation; for this you must manage the request addressed to the person responsible for the treatment or the person in charge of it, detailing the object of your request. 

The Owner of the Personal Data to be able to manage the revocation before Chamil Renovation, must carry out the same steps and requirements enshrined in the procedure for updating, correcting, rectifying or deleting the personal data.  

INQUIRIES ABOUT THE PROCESSING OF DATA BY ITS OWNERS: 

The Holders will be able to consult their personal information that Chamil Renovation has, who in turn will be willing to provide all the information that is linked to the identification of the Holder. 

With regard to the attention of requests for consultation of Personal Data, Chamil Renovation guarantees you: 

  1. Enablemeans of electronic communication or others that it deems pertinent. 26. Use the mail info@chamilrenovation.com that is part of the customer service (SAC), through which the service is provided, generate the contactees and process the requests. 
  2. 26.Offerand notify forms, systems and other contact methods. 
  3. 27.Attendin a maximum term of fifteen (15) business days the cases of attention of the requests, which will be counted from the date of request. If it is not possible to attend it within the defined time, the interested party will be informed before its expiration, notifying the reasons for the delay and the new date on which it will be resolved. This new term may not exceed five (5) business days in addition to the initial term.

CATEGORY OF DATA: 

 Chamil Renovation in development of the principle of private autonomy, and in accordance with the data processed, and according to current legislation, has prepared the following classification of data: 

  1. 28. Personal Data: Setofinformation that can be related to one or more natural persons. 
  2. 29.Publicdata: Public data is all that contained in public documents, relating to the marital status of people, their profession or trade and their quality as a merchant or public servant. They are public data, for example, those contained in the citizenship card, in public registries, in judicial judgments duly enforceable and not subject to reservation. Therefore, it will also be public data that is not semi-private, private or  
  3. 30.Semi-privatedata: It is one whose knowledge or dissemination interests its owner and a certain group of people or social sector. For example, commercial or professional activity. 
  4. 31.Privatedata: It is one whose knowledge or dissemination, because it has an intimate and reserved nature, interests only its owner. 
  5. 32.Reserveddata: It is one that has a confidential nature or a high commercial value by itself. 
  6. 33. Sensitive data:Itis one that affects the privacy of its owner or that its improper use can generate discrimination. For example, those related to sexual orientation, political orientation, ethnic or racial origin, religious or philosophical convictions, participation in trade union, human rights or social groups, among others. 

 

PROCESSING OF PERSONAL DATA OF A SENSITIVE NATURE: 

According to the Law on the Protection of Personal Data, data of a sensitive nature are considered to be those that affect privacy or whose improper use may generate discrimination. 

The Processing of Personal Data of a sensitive nature is prohibited by law, unless there is express, prior and informed authorization from the Owner, among other exceptions enshrined in Article 6 of Law 1581 of 2012. Data of a sensitive nature are those related to: 

  1. 34. Racialorethnic origin. 
  2. 35.Politicalorientation. 
  3. 36.Religious/philosophicalconvictions. 
  4. 37.Membershipof trade unions, social organizations, human rights organizations or political parties. 
  5. 38. Sexlife.
  6. 39.Biometricdata (such as fingerprint, signature, and photo). 

No activity may be conditioned on the owner providing sensitive personal data. 

REGULATORY AND LEGAL FRAMEWORK: 

THE Personal Data protection policies of Chamil Renovation are governed by the following rules internally and externally: 

LAW 527 OF 1999: 

It defines and regulates access to and use of data messages, electronic commerce and digital signatures, and certification bodies are established and other provisions are issued. 

Likewise, it introduces the concept of functional equivalent, electronic signature as mechanisms of authenticity, availability and confidentiality of information. 

LAW 1266 OF 2008: 

By which the general provisions of habeas Data are dictated and the handling of the information contained in personal databases is regulated, especially the financial, credit, commercial, services and that coming from third countries and other provisions are dictated. 

LAW 1273 OF 2009: 

Law by means of which the legal good of information and personal data is created and protected. Likewise, criminal conduct is typified as computer damage, violation of personal data, abusive access to computer system, interception of computer data, theft by computer means, among others.  

LAW 1581 OF 2012:  

By which general provisions are issued for the protection of personal data.  

DECREE 1377 OF 2013: 

 With which Law 1581 of 2012 is regulated, on aspects related to the authorization of the Information Holder for the Processing of their personal data, the Treatment policies of the Responsible and Responsible, the exercise of the rights of the Information Holders, the transfers of personal data and the responsibility demonstrated towards the Processing of personal data.  

DECREE 368 OF 2014:  

By which operations are regulated through financing systems provided for in article 45 of Law 1480 of 2011. 

 DECREE 886 OF 2014:  By which article 25 of Law 1581 of 2012 is regulated, relating to the National Registry of Personal Databases, which is in charge of the Superintendence of Industry and Commerce, and where those who act as Responsible for the processing of personal data, must register their Databases following the instructions of this decree. 

FUNCTIONS OF THE PERSON RESPONSIBLE FOR THE PROCESSING OF PERSONAL DATA: 

Among the functions of the person responsible for the processing of personal data, is the appointment of a person within the company who fulfills the following functions:  

  1. Guaranteethe elaboration, implementation and promotion of a system that allows to manage the risks of the processing of personal data.
  1. Communicateand promote a culture of data protection within the organization.
  1. Integrateand link all areas of Chamil Renovation to ensure a transversal implementation of the Personal Data Protection Policies.
  1. Verifyand audit that the Databases of Chamil Renovation are registered in the National Registry of Databases, and update the report according to the instructions of the Superintendence of Industry and Commerce.
  1. Schedule andensureconstant training of the company in the protection of personal data.
  1. Analyzeand diagnose the responsibilities of the positions within Chamil Renovation, to lead the training program in the protection of personal data.
  1. Ensurethat within the process of employee performance analysis, training and use on the protection of personal data, is at a high level.
  1. Carryout the training and transmit the responsibility to the new employees who, due to the conditions of their work, have access to the Databases.
  1. Organizeand monitor the implementation of internal audit plans, to verify compliance with personal data processing policies.
  1. Obtainwhen required, the declarations of conformity of the Superintendence of Industry and Commerce. 

 

CONFIDENTIALITY AND SECURITY OF THE DATABASE: 

 Chamil Renovation will apply best practices for the security, discretion, protection, storage and confidentiality of the Personal Data of the holders. It will verify, where appropriate, the origin of the legal exceptions to deliver the personal data to the authorities and in the relevant cases. 

 GUARANTEES OF ACCESS TO THE OWNER TO PERSONAL DATA: 

Chamil Renovation guarantees the right of access to the owner of the data, with prior accreditation of their identity, legitimacy and at no cost, to their personal data through different means, mainly electronic that allow direct access of the owner to them. Such access must be offered without any limit and the holder must be allowed the possibility to know and update them online.  

DATABASE UPDATE:  

Update the information as the data is obtained, in accordance with the provisions of Law 1581 of 2012.  

PROOF OF THE HOLDER’S AUTHORISATION: 

 Keep proof of the authorization granted by the holders of personal data for their treatment, using digital mechanisms and security rules necessary to keep the record of the form and date. Chamil Renovation establishes electronic repositories to safeguard information.  

REGISTRATION IN THE DATABASE REGISTRY OF THE SUPERINTENDENCE OF INDUSTRY AND COMMERCE:  

Chamil Renovation will comply with the obligations that the regulations impose on it in relation to the registration and reports that must be delivered to the competent authorities. For the purposes of registering the Database, a procedure will be carried out taking into account the following parameters:  

  1. Numberof databases with personal information.
  1. Numberof holders per database.
  1. Detailedinformation of the channels or means that are planned to serve the holders.
  1. Typeof personal data contained in each database, to which treatment is carried out, such as: identification, location, socioeconomic, sensitive or other data.
  1. Physicallocation of the bases of
  1. Inthisregard, it will be asked if the database is stored in its own media, for example filing cabinets or servers (depending on whether it is a physical file or an electronic database), internal or external to the physical facilities of the person in charge.
  1. Whenthe processing of personal data is carried out through a processor(s), the identification and location data of that processor(s) will be requested.
  1. Securitymeasuresand/or controls implemented in the database to minimize the risks of inappropriate use of the personal data processed.
  1. Informationon whether you have the authorization of the owners of the data contained in the databases.
  1. Howto obtain the data (directly from the owner or through third parties).

SOCIAL NETWORKS:  

Social networks such as Facebook, LinkedIn, YouTube and Instagram, are complementary platforms for the dissemination of information (communication), which are of great interconnection of the digital media of the users and are not under the responsibility of Chamil Renovation for being alien to the company. 

 All the information that users provide in the social networks in which Chamil Renovation participates, as a user does not constitute or form part of the Personal Data subject to the protection of this Policy, being the full responsibility of the company providing that platform.  

PROCESSING OF COMMERCIAL DATA: 

 Chamil Renovation will process the commercial data and financial information that it deems necessary for the fulfillment of its corporate purpose and for any conclusion of contracts with third parties. The data of the same, will be treated with privacy, rights to privacy, the good name of the people, within the process of the processing of personal data, and during all the activities that will have the principles of confidentiality, security, legality, access, freedom and transparency.  

For this purpose, the signing of the Confidentiality Agreement for the delivery of Data with all suppliers is regulated.  

VALIDITY OF THE POLICY:  

This policy applies from the date of its publication and renders null and file any other institutional provisions that are contrary to it. All information not contemplated in this policy will be regulated in accordance with the General Regime for the Protection of Personal Data in force in Altamonte Springs.  

The updating of the Personal Data Protection Policies will depend on the instructions and guidelines of the Executive Directorate of the Chamil Renovation, as well as the regulatory extensions of the surveillance and control entity, the Superintendence of Industry and Commerce. Any additional concerns can be written to us at the info@chamil renovation.com email, the messages will be attended to as soon as possible. 

Política de tratamiento y protección de datos personales

Chamil Renovation, acogiendo y dando cumplimiento a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y lo consignado en el artículo 15 de nuestra Constitución Política, adopta y aplica la presente Política para el tratamiento de los datos personales. Chamil Renovation, manifiesta que garantiza la intimidad, derechos a la privacidad, y el buen nombre de las personas, durante el proceso del tratamiento de datos personales, en todas las actividades, las cuales tendrán los principios de confidencialidad, seguridad, legalidad, acceso, libertad y transparencia. 

Se compromete a no revelar la información que se digita o transfiere a nuestra empresa, de acuerdo con las normas de la Ley 527 que reglamenta el Comercio Electrónico en Colombia y la Ley 1581 de 2012 sobre el uso de datos confidenciales. Con la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales, se suple dejando sin efecto acuerdos y políticas expedidas con anterioridad. 

Chamil Renovation, para  dar  cumplimiento  a  las  políticas  de  protección  de  datos  y  a  las  obligaciones  de  la  Ley  1581  de  2012,  sus  Decretos  Reglamentarios  y  las  demás  normas  que  la  complementen,  adicionen, enriquezcan  o  modifiquen, tiene en  cuenta lo siguiente para el manejo de información y datos personales: 

La información personal es uno de los activos más importantes, por lo tanto, el tratamiento de esta información se realiza con sumo cuidado y atendiendo lo establecido por la ley, garantizando a las personas el pleno ejercicio y respeto por su derecho del Hábeas Data. 

La  información  que  se  encuentra  en  la  Base  de  Datos  propia ha sido obtenida  en  desarrollo de la actividad de Chamil Renovation, su recopilación se ha hecho y se hará siempre atendiendo a los criterios y normatividad legal. 

ALCANCE DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS: 

La Política de Protección de Datos Personales de Chamil Renovation se aplicará a todas las Bases de Datos y/o archivos que contengan Datos Personales, que para Chamil Renovationsea objeto de Tratamiento como responsable y/o encargado del tratamiento de Datos Personales. 

El Tratamiento de los Datos Personales se deberá hacer en los términos, condiciones y alcances de la autorización del Titular y/o en aplicación de las normas especiales cuando proceda alguna excepción legal para hacerlo. Cualquier tipo de solicitud, producto del ejercicio de los deberes y derechos consagrados en la política, podrá dirigirse al correo electrónico: info@chamilrenovation.com 

FINALIDAD DE LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: 

La finalidad de la Política de Protección de Datos Personales busca: 

  1. Instrumentar los procedimientos de recolección y tratamiento de datos personales a las disposiciones de la ley. 
  1. Generar un esquema organizado para salvaguardar los datos privados, semiprivados, públicos y sensibles de sus titulares. 

DEFINICIONES: 

  1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales. 
  1. Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales. 
  1. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento. 
  1. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. 
  1. Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular. 
  1. Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos. 
  1. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento. 
  1. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. 
  1. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento. 
  1. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos. 
  1. Términos y Condiciones: marco general en el cual se establecen las condiciones para los participantes de actividades promocionales o afines. 

BASE DE DATOS DE CHAMIL RENOVATION: 

Las políticas y procedimientos aplican a la Base de Datos que maneja Chamil Renovation y serán registradas de conformidad con lo dispuesto en la ley. 

CONSULTA DE LA POLÍTICA: 

La Política de Protección de Datos Personales debe estar anunciada, presentada y dispuesta en el sitio oficial de Chamil Renovation “chamilrenovation.com”, presentando fácil consulta y acceso por parte del público en general. 

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES: 

Los titulares de los datos personales, son las personas naturales cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento por parte de Chamil Renovation. 

De acuerdo con lo contemplado por la normatividad vigente aplicable en materia de protección de datos, los siguientes son los derechos de los titulares de los datos personales, los cuales los pueden ejercer en cualquier momento: 

  1. Acceder, conocer, Chamil Renovation y rectificar los datos personales sobre los cuales Chamil Renovation está realizando el Tratamiento. De igual manera, el titular puede solicitar en cualquier momento, que sus datos sean actualizados o rectificados al encontrar que sus datos se encuentran parciales, incorrectos, inexactos, incompletos, fraccionados, induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento no haya sido autorizado o sea expresamente prohibido. 
  1. Ser informado por Chamil Renovation, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales. 
  1. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos, y las garantías constitucionales y legales. 
  1. Solicitar prueba de la autorización otorgada a Chamil Renovation  para el tratamiento de datos, mediante cualquier medio válido, salvo en los casos en que no es necesaria la autorización. 
  1. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, previo trámite de consulta o requerimiento ante Chamil Renovation. 
  1. Acceder y consultar de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento. 

ACTUALIZAR, CORREGIR,  RECTIFICAR O SUPRIMIR LOS DATOS DEL TITUAR: 

El titular de los datos personales puede solicitar a Chamil Renovation por medio del correo info@chamilrenovation.com, que sus datos personales tratados sean actualizados, corregidos, rectificados o suprimidos, si así lo desea ó si considera que existe incumplimiento a cualquiera de los deberes en el Régimen General de Protección de Datos Personales o en la presente Política. 

Para poder efectuar la actualización, corrección, rectificación o supresión, el Titular debe tramitar la solicitud dirigida al responsable o encargado del tratamiento indicando: 

  1. Nombre completo e identificación del titular de los datos. 
  1. Descripción detallada de los hechos que dan lugar de la solicitud. 
  1. Datos de ubicación del titular como la dirección, departamento, ciudad y teléfono de contacto. 
  1. Descripción del procedimiento que desea realizar (actualización, corrección, rectificación o supresión). 
  1. Y si considera necesario adjuntar documentos que soporten la solicitud (este punto es opcional). 

Recibida la solicitud del Titular de los datos personales por medio del correo info@chamilrenovation.com, con los puntos correctamente diligenciados para tramitarla de manera al responsable o encargado del tratamiento, manteniendo abierto el caso en un término no mayor a cinco (5) días hábiles desde la fecha su recepción, tiempo en el que se debe dar respuesta y solución a la solicitud. Así mismo, se tendrán dos (2) días hábiles para dar traslado a la persona encargada de darle solución (competente); si quien la recibe no está legitimado para responderla, tendrá quince (15) días hábiles contados a partir del día de recepción de la solicitud para atenderla. 

De no cumplir el Titular con los puntos correctamente diligenciados para tramitar la solicitud dirigida al responsable o encargado del tratamiento, se le solicitará al Titular (interesado) la corrección de los requisitos dentro de los siguientes cinco (5) días a la fecha de recepción. Al transcurrir quince (15) contados a partir de la fecha, desde que se le solicita al Titular el cumplimiento de los requisitos establecidos, y no obtener respuesta alguna o insistir en el procedimiento equivocado, se asimilará como desistimiento de la solicitud. 

Si por parte de Chamil Renovation, no ha sido posible dar respuesta a la solicitud dentro del término señalado, se le informará al Titular (interesado), listando y detallando los motivos por los cuales no fue posible atender su solicitud y notificándole la fecha en la que será resuelta. 

REVOCAR LA AUTORIZACIÓN PARA TRATAR LOS DATOS PERSONALES: 

En cualquier momento el titular de los Datos Personales puede revocar la autorización para el tratamiento de sus Datos Personales suministrados a Chamil Renovation; para ello debe gestionar la solicitud dirigida al responsable del tratamiento o al encargado del mismo, detallando el objeto de su solicitud. 

El Titular de los Datos Personales para poder gestionar la revocación ante Chamil Renovation, debe llevar a cabo los mismos pasos y requisitos consagrados en el procedimiento para actualización, corrección, rectificación o supresión de los datos personales. 

CONSULTAS SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS POR SUS TITULARES: 

Los Titulares podrán consultar su información personal que tenga Chamil Renovation, quien a su vez estará dispuesto a suministrar toda la información que esté vinculada con la identificación del Titular. 

Con respecto a la atención de solicitudes de consulta de Datos Personales, Chamil Renovation le garantiza: 

  1. Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes. 
  1. Utilizar el correo info@chamilrenovation.com que hace parte del servicio de atención al cliente (SAC), por medio de la cual se presta el servicio, generan los contactados y se procesan las solicitudes. 
  1. Ofrecer y notificar los formularios, sistemas y otros métodos de contacto. 
  1. Atender en un término máximo de quince (15) días hábiles los casos de atención de las solicitudes, los cuales se contaran a partir de la fecha de solicitud. De no ser posible atenderla dentro del tiempo definido, se informará al interesado antes de su vencimiento, notificando los motivos del retraso y la nueva fecha en que se dará solución. Este nuevo plazo no podrá superar los cinco (5) días hábiles adicionales al plazo inicial. 

CATEGORÍA DE LOS DATOS: 

Chamil Renovation en desarrollo del principio de autonomía privada, y de acuerdo con los datos tratados, y según la legislación vigente, ha elaborado la siguiente clasificación de datos: 

  1. Dato Personal: Conjunto de información susceptible de relacionarse a una o más personas naturales. 
  1. Dato público: Es dato público todo aquel contenido en documentos públicos, relativo al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Son datos públicos, por ejemplo, los contenidos en la cédula de ciudadanía, en registros públicos, en sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas y no sometidas a reserva. Por lo anterior, será también dato público el que no es semiprivado, privado o sensible. 
  1. Dato semiprivado: Es aquel cuyo conocimiento o divulgación interesa a su titular y a un determinado grupo de personas o sector social. Por ejemplo, la actividad comercial o profesional. 
  1. Dato privado: Es aquel cuyo conocimiento o divulgación, por tener naturaleza íntima y reservada, interesa sólo a su titular. 
  1. Dato reservado: Es aquel que posee una naturaleza confidencial o un alto valor comercial por sí mismo. 
  1. Dato sensible: Es aquel que afecta la intimidad de su titular o que su uso indebido puede generar discriminación. Por ejemplo, aquellos relativos a la orientación sexual, la orientación política, el origen étnico o racial, las convicciones religiosas o filosóficas, la participación en grupos sindicales, de Derechos Humanos o sociales, entre otros. 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NATURALEZA SENSIBLE: 

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, se consideran como datos de naturaleza sensible aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación. 

El Tratamiento de los Datos Personales de naturaleza sensible está prohibido por la ley, salvo que se cuente con autorización expresa, previa e informada del Titular, entre otras excepciones consagradas en el Artículo 6º de la Ley 1581 de 2012. Los datos de naturaleza sensible son los relacionados con: 

  1. Origen racial o étnico. 
  1. Orientación política. 
  1. Convicciones religiosas / filosóficas. 
  1. Pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, organizaciones de derechos humanos o partidos políticos. 
  1. Vida sexual. 
  1. Datos biométricos (como la huella dactilar, la firma y la foto). 

Ninguna actividad podrá condicionarse a que el titular suministre datos personales sensibles. 

MARCO NORMATIVO Y LEGAL: 

Las políticas de protección de Datos Personales de Chamil Renovation se rigen por las siguientes normas de manera interna y externa: 

LEY 527 DE 1999: 

Define y reglamenta el acceso y uso de los mensajes de datos, del comercio electrónico y de las firmas digitales, y se establecen las entidades de certificación y se dictan otras disposiciones. 

Así  mismo,  introduce  el  concepto  de  equivalente  funcional,  firma  electrónica  como  mecanismos  de  autenticidad,  disponibilidad y confidencialidad de la información. 

LEY 1266 DE 2008: 

Por la cual se dictan las disposiciones generales del Hábeas Data y se regula el manejo de la información contenida en bases de datos personales, en especial la financiera, crediticia, comercial, de servicios y la proveniente de terceros países y se dictan otras disposiciones. 

LEY 1273 DE 2009: 

Ley por medio de la cual se crea y se protege el bien jurídico de la información y los datos personales. Así mismo, se tipifican  conductas  penales  como  daño  informático,  violación  de  datos  personales,  acceso  abusivo  a  sistema informático, interceptación de datos informáticos,  hurto por medios  informáticos, entre otras. 

LEY 1581 DE 2012: 

Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales. 

DECRETO 1377 DE 2013: 

Con  el  cual  se  reglamenta  la  Ley  1581  de  2012,  sobre  aspectos  relacionados  con  la  autorización  del  Titular  de información  para  el  Tratamiento  de  sus  datos  personales,  las  políticas  de  Tratamiento  de  los  Responsables  y  Encargados, el ejercicio de los derechos de los Titulares de información, las transferencias de datos personales y la responsabilidad demostrada frente al Tratamiento de datos personales. 

DECRETO 368 DE 2014: 

Por el cual se reglamentan las operaciones mediante sistemas de financiación previstas en el artículo 45 de la Ley 1480 de 2011. 

DECRETO 886 DE 2014: 

Por el cual se reglamenta el artículo 25 de la Ley 1581 de 2012, relativo al Registro Nacional de Bases de Datos Personales, el cual se encuentra a cargo de la Superintendencia de Industria y Comercio, y donde quienes actúen como  Responsables  del  tratamiento  de  datos  personales,  deberán  registrar  sus  Bases  de  Datos  siguiendo  las  instrucciones de este decreto. 

FUNCIONES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: 

Dentro de las funciones del responsable del tratamiento de los datos personales, se encuentra el nombramiento de una persona al interior de la empresa que cumpla con las siguientes funciones: 

  1. Garantizar la elaboración, implementación y promoción de un sistema que permita administrar los riesgos del tratamiento de datos personales. 
  1. Comunicar e impulsar una cultura de protección de datos dentro de la organización. 
  1. Integrar y enlazar todas las áreas de Chamil Renovation para asegurar una implementación transversal de las Políticas de Protección de Datos Personales. 
  1. Verificar y auditar que las Bases de Datos de Chamil Renovation sean registradas en el Registro Nacional de Bases de Datos, y actualizar el reporte según las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio. 
  1. Programar y garantizar un entrenamiento constante de la compañía en la protección de datos personales. 
  1. Analizar y diagnosticar las responsabilidades de los cargos dentro de Chamil Renovation, para liderar el programa de capacitación en la protección de datos personales. 
  1. Garantizar que dentro del proceso de análisis de desempeño de los empleados, el entrenamiento y uso sobre la protección de datos personales, se encuentre en un nivel alto. 
  1. Realizar la capacitación y transmitir la responsabilidad a los nuevos empleados que por las condiciones de su trabajo, tengan acceso a las Bases de Datos. 
  1. Organizar y hacer seguimiento a la implementación de planes de auditoría interna, para verificar el cumplimiento de las políticas de tratamiento de datos personales. 
  1. Obtener cuando sea requerido, las declaraciones de conformidad de la Superintendencia de Industria y Comercio. 

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA BASE DE DATOS: 

Chamil Renovation aplicará las mejores prácticas para la seguridad, discreción, protección, almacenamiento y confidencialidad de los Datos Personales de los titulares. Verificará cuando corresponda, la procedencia de las excepciones legales para entregar los datos personales a las autoridades y en los casos pertinentes. 

GARANTÍAS DE ACCESO AL TITULAR A LOS DATOS PERSONALES: 

Chamil Renovation garantiza el derecho de acceso al titular de los datos, con previa acreditación de su identidad, legitimidad y sin ningún costo, a sus datos personales a través de diferentes medios, principalmente electrónicos que permitan el acceso directo del titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite alguno y se le debe permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea. 

ACTUALIZACIÓN DE LAS BASE DE DATOS: 

Actualizar la información conforme se obtengan los datos, de conformidad con lo señalado en la ley 1581 de 2012. 

PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN DEL TITULAR: 

Conservar la prueba de la autorización otorgada por los titulares de los datos personales para su tratamiento, utilizando mecanismos digitales y reglas de seguridad necesarias para mantener el registro de la forma y fecha. Chamil Renovation establece los repositorios electrónicos para salvaguardar la información. 

INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO DE BASE DE DATOS DE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO: 

Chamil Renovation cumplirá las obligaciones que la normatividad le imponga en relación con el registro e informes que debe entregar a las autoridades competentes. Para efectos del registro de la Base de Datos, se realizará un procedimiento teniendo en cuenta los siguientes parámetros: 

  1. Cantidad de bases de datos con información personal. 
  1. Cantidad de titulares por cada base de datos. 
  1. Información detallada de los canales o medios que se tienen previstos para atender a los titulares. 
  1. Tipo de  datos  personales  contenidos  en  cada  base  de  datos,  a  los  que  se  realiza tratamiento, como: datos de identificación, ubicación, socioeconómicos, sensibles u otros. 
  1. Ubicación física  de  las  bases  de 
  1. Al respecto  se  preguntará  si  la  base  de datos  se  encuentra  almacenada  en  medios  propios,  por  ejemplo archivadores  o servidores  (dependiendo  de  si  se  trata  de  un  archivo  físico  o  una  base  de  datos electrónica), internos o externos a las instalaciones físicas del responsable. 
  1. Cuando el  tratamiento  de  los  datos  personales  se  realice  a  través  de  un(os) encargado(s) del tratamiento, se solicitarán los datos de identificación y ubicación de ese (esos) encargado(s). 
  1. Medidas de  seguridad  y/o  controles  implementados en la  base  de  datos  para minimizar los riesgos de uso no adecuado de los datos personales tratados. 
  1. Información sobre  si  se  cuenta  con  la  autorización de los  titulares  de  los  datos contenidos en las bases de datos. 
  1. Forma de obtención de los datos (directamente del titular o mediante terceros). 

REDES SOCIALES: 

Las redes sociales como Facebook, LinkedIn, YouTube e Instagram, constituyen plataformas complementarias de divulgación de la información (comunicación), las cuales son de gran interconexión de los medios digitales de los usuarios y no se encuentran bajo la responsabilidad de Chamil Renovation por ser ajenas a la empresa. 

Toda la información que los usuarios proporcionan en las redes sociales en las que participa Chamil Renovation, como usuario no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de esta Política, siendo de total responsabilidad de la empresa prestadora de esa plataforma. 

TRATAMIENTO DE DATOS COMERCIALES: 

Chamil Renovation tramitará los datos comerciales e información financiera que considere necesaria para el cumplimiento de su objeto social y para toda celebración de contratos con terceros. Los datos de los mismos, serán tratados con la intimidad, derechos a la privacidad, el buen nombre de las personas, dentro del proceso del tratamiento de datos personales, y durante todas las actividades que tendrán los principios de confidencialidad, seguridad, legalidad, acceso, libertad y transparencia. 

Para tal efecto, se reglamenta la firma del Acuerdo de Confidencialidad para la entrega de Datos con todos los proveedores. 

VIGENCIA DE LA POLÍTICA: 

La presente política rige a partir de la fecha de su publicación y deja sin efectos las demás disposiciones institucionales que le sean contrarias. Toda información no contemplada en la presente política, se reglamentará de acuerdo al Régimen General de Protección de Datos Personales vigente en Colombia. 

La actualización de la Políticas de Protección de Datos Personales dependerá de las instrucciones y lineamientos de la Dirección Ejecutiva de la Chamil Renovation, así como de las extensiones reglamentarias del ente de vigilancia y control, la Superintendencia de Industria y Comercio. 

Cualquier inquietud  adicional  nos puede escribir al correo info@chamilrenovation.com,  los  mensajes  serán  atendidos a la mayor brevedad posible.